Formation sur la communication managériale et le feedback bidirectionnel efficace| en ligne
- Comprendre l’importance de la communication managériale pour une gestion efficace
- Maîtriser des techniques de communication assertive et empathique
- Donner et recevoir un feedback constructif et continu
- Gérer les situations conflictuelles avec une communication adaptée
- Créer un environnement de travail ouvert à la rétroaction bidirectionnelle
Module 1 : Introduction à la communication managériale
- Définition et importance de la communication dans le management
- Les différents types de communication dans l’organisation (descendante, ascendante, horizontale)
- Les enjeux d’une communication efficace pour le management et l’engagement des équipes
- Erreurs fréquentes de communication managériale et leurs conséquences
Module 2 : Techniques de communication claire et assertive
- Les principes d’une communication assertive et empathique
- Techniques pour clarifier les messages et éviter les malentendus
- Écoute active : comment comprendre réellement les besoins et préoccupations des collaborateurs
- Stratégies pour adapter la communication à différents profils de collaborateurs
Module 3 : La rétroaction bidirectionnelle : principes et bonnes pratiques
- Qu’est-ce que la rétroaction bidirectionnelle ?
- L’importance d’un feedback continu et constructif entre managers et employés
- Techniques pour donner un feedback efficace et motivant
- Comment recevoir et intégrer la rétroaction des employés pour améliorer le management
- Différences entre rétroaction formelle et informelle
Module 4 : Communication en situation difficile et gestion des conflits
- Identifier et gérer les sources de conflits à travers la communication
- Techniques pour aborder des conversations difficiles tout en préservant les relations
- Rétroaction négative : comment la donner sans démotiver
- Utilisation de la communication non violente dans la gestion des conflits
- Étude de cas : gestion d’une situation conflictuelle via la communication managériale
Module 5 : Mise en œuvre d’une communication et rétroaction efficace au sein de l’équipe
- Stratégies pour instaurer une culture de communication ouverte et transparente dans l’équipe
- Créer des espaces de dialogue et d’échanges réguliers entre les managers et les collaborateurs
- Suivi des feedbacks : comment transformer la rétroaction en actions concrètes
- Utiliser des outils collaboratifs pour faciliter la communication et la rétroaction bidirectionnelle
- Étude de cas pratique : mise en place d’un plan de communication et de rétroaction
Autre(s) cours dans cette catégorie
→ Formation sur les bonnes pratiques du télétravail| en ligne
→ Formation sur la prise de décision efficace du gestionnaire| en ligne
→ Formation sur la communication managériale et le feedback bidirectionnel efficace| en ligne
Préalables :
Objectifs :
- Comprendre l’importance de la communication managériale pour une gestion efficace
- Maîtriser des techniques de communication assertive et empathique
- Donner et recevoir un feedback constructif et continu
- Gérer les situations conflictuelles avec une communication adaptée
- Créer un environnement de travail ouvert à la rétroaction bidirectionnelle
Montréal :
05/12/2024 au 05/12/202412/12/2024 au 12/12/2024
19/12/2024 au 19/12/2024
09/01/2025 au 09/01/2025
15/01/2025 au 15/01/2025
23/01/2025 au 23/01/2025
Québec :
19/12/2024 au 19/12/202415/01/2025 au 15/01/2025
09/01/2025 au 09/01/2025
Gatineau / Ottawa :
12/12/2024 au 12/12/202409/01/2025 au 09/01/2025
19/12/2024 au 19/12/2024
Moncton :
09/01/2025 au 09/01/2025Classe virtuelle (en ligne) :
05/12/2024 au 05/12/202412/12/2024 au 12/12/2024
19/12/2024 au 19/12/2024
09/01/2025 au 09/01/2025
15/01/2025 au 15/01/2025
23/01/2025 au 23/01/2025
637 $
par participant.e
525 $
Promotion d'été :,
s'applique
aux formations à distance,
le paiement doit se faire directement sur notre site
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Durée :1 jour(s)
Horaires : 9h-16h30, 2 pauses café, 1 heure pour dîner.
Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.
Prix régulier: 750 $
*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.
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